Zenlayer 集團道德與合規行為準則
生效日期：2025年6月18日
版本：2.0
引言
在 Zenlayer 集團，我們致力于為全球每一家組織和個人提供最佳服務與解決方案，以提升數字用戶體驗。我們相信，實現使命的方式與使命本身同樣重要。因此，我們不僅遵守運營所在國家的法律法規，更以最高標準的誠實、正直、道德規范及專業實踐開展業務。
本《道德與合規行為準則》（“準則”‘、“行為準則”）概述了 Zenlayer 集團（“我們”、“我們的”、“我們公司”、“Zenlayer”、“公司”）的每家公司、董事、高級管理人員及員工（統稱“員工”、“你們”、“您”）在日常工作中應始終銘記的事項。請仔細閱讀本準則，并將其作為業務決策的指南。
本守則應與《員工手冊》及其他 Zenlayer 政策和制度一并閱讀。
一、維護人權與勞動標準
在Zenlayer，作為一個社區，我們的目標是營造一個包容且充滿活力的環境，讓所有員工都能感到安全并充分發揮潛力。我們尊重國際公認的人權和勞動原則，并在運營及供應鏈中貫穿盡職調查。
- 禁止強迫或童工勞動：我們嚴禁在運營及供應商環節中出現任何形式的強迫勞動、債務勞動或童工勞動。
- 禁止騷擾或歧視：Zenlayer明確禁止基于個人種族、膚色、血統、民族、宗教、性別、懷孕狀況、國籍、年齡、殘疾、婚姻狀況、退伍軍人身份、軍事身份、遺傳信息、性取向、性別認同或表達，或任何其他受保護身份的歧視或騷擾。
- 健康、安全與福祉：我們實施工作場所安全制度、風險評估機制及員工健康管理項目，以營造健康的員工隊伍。
- 申訴機制：我們為員工和供應商提供多個保密的渠道，用于報告人權或勞動問題，并保護舉報人免受報復。
- 職業行為：我們期望所有員工在身處公司場所、從事公司業務或代表公司參加商務或社交活動時，均應以專業的方式行事。無論是與團隊成員的內部交流，還是與客戶的外部互動，所有員工都必須秉持基本禮貌與尊重，體現商務環境中應有的行為規范。
二、反賄賂與反腐敗
誠信是不可妥協的——我們的關系和聲譽取決于對賄賂或腐敗的零容忍。
- 反賄賂：遵循美國《反海外腐敗法》（FCPA）、英國《反賄賂法》及Zenlayer的反賄賂規定，我們禁止以任何形式提供或接受賄賂或回扣以獲取商業優勢。對于任何支出，員工必須保持準確完整的財務記錄，提交準確完整的財務報告，并遵守公司的內部控制系統。
- 禮品與款待：向當前或未來客戶或商業伙伴贈送或接受禮品或款待可能引發利益沖突。然而，Zenlayer承認在某些情況下，客戶或商業伙伴為建立良好關系和加強合作而向業務伙伴贈送禮品或提供款待是常見做法。即使在贈送禮物和款待屬于慣例的情況下，員工也不得為個人利益或與Zenlayer業務相關的不正當目的而索取或接受任何禮物或款待。
員工不得向政府官員提供任何有價物品，以獲取或維持業務或謀取不正當利益。在具有合法目的、且并非為換取政府官員采取某種行為或不作為的情況下，員工可以提供適度的禮品或款待。
三、確保商業道德實踐
我們致力于開展道德、公平、誠實的商業活動。?
- 利益沖突：當員工的個人或私人利益干擾或可能干擾 Zenlayer 利益時，即構成利益沖突。任何可能對公司業務產生不利影響、與公司利益發生沖突或形成競爭關系的個人、商業、財務或雇傭利益，均被嚴格禁止。所有員工應主動避免任何被視為實際或潛在利益沖突的行為。對于可能被認定為構成利益沖突的任何情形，員工都應當加以回避。Zenlayer 員工應始終秉持獨立判斷，在履行職責的全過程中，以公司的最大利益為準則，做出恰當行為。
- 如果您認為自己可能與公司存在利益沖突，您必須立即向直屬經理、人力資源部以及道德與合規部門如實披露該潛在沖突。在您收到人力資源部或道德與合規部門的指導意見之前，應避免參與任何可能引發利益沖突疑慮的決策活動。
- 資產管理：公司所有資產（包括庫存和固定資產）必須僅用于業務目的，須受到妥善控制、使用和維護。公司資產不得被用于謀取個人利益或他人利益。員工有責任妥善保管 Zenlayer 的資產，防止其遺失、被盜、損壞或遭受不當使用。
- 外部兼職：Zenlayer 致力于為員工提供一個共同成長、實現卓越的平臺。若員工在任職期間希望為其他單位工作或已從事其他工作，必須事先獲得公司的書面批準。無論在任何情況下，員工在接受外部兼職前，均應確保不存在也不會產生與公司利益沖突的情形。
四、維護公平競爭與市場秩序
我們憑借實力競爭，絕不通過串通或操縱市場手段。
- 反壟斷合規：我們禁止價格壟斷、投標串通、市場分割及其他卡特爾行為，嚴格遵守全球競爭法律法規。
- 競爭情報：我們僅從合法、公開渠道收集市場數據，絕不采用非法或欺騙手段獲取競爭對手信息。
- 公平交易：我們與供應商和客戶以清晰、非歧視性的條款開展合作，拒絕利用市場優勢強加不公平條件。
五、保護隱私與信息安全
數據安全是我們服務承諾的核心。
- 數據隱私：Zenlayer的客戶、商業合作伙伴及員工已將他們的商業及個人信息托付給我們。我們深知保護這些信息的安全性并負責任地使用它們的重要性。Zenlayer致力于以合乎道德的方式使用技術，尊重個人隱私并保護其數據。Zenlayer 遵守所有適用的數據隱私法律和法規。我們還要求員工在處理客戶、商業合作伙伴和員工的信息時遵循公平的信息處理原則。
- 數據分類與處理：我們根據數據的敏感性進行分類，并應用最小權限訪問、靜態和傳輸中的加密以及其他 ISO 27001 控制措施，以保護數據的機密性、完整性和可用性。
- 事件響應：我們制定了數據泄露響應計劃，根據適用法律法規處理任何數據泄露或數據事件。
- 數據與知識產權保護：專有數據、信息及知識產權是公司的核心資產。保護這些資產是每位員工的重要責任。員工必須采取適當的安全措施，并遵守Zenlayer的政策和程序以保護這些資產。員工如有關于知識產權或專有數據和信息的問題，應聯系法律與合規部門。未經授權，員工不得向任何第三方披露保密信息，且在必要時披露涉及、屬于或由Zenlayer托管的保密信息時，必須遵循Zenlayer的對外數據披露規則。
六、遵守出口管制、制裁及海關規定
作為跨國組織，Zenlayer在采購、出口或進口產品、機器和材料，或在海外分享我們的技術時，必須遵守適用法律法規，并遵循適當的進出口程序和貿易管制，以避免違反監管制裁。
- 制裁篩查：我們對交易進行篩查，以確保不與受制裁方或不良行為者進行交易。
- 海關合規：Zenlayer已建立全球合規的海關合規體系，并制定相關政策和程序。公司推動這些政策和程序在適用業務領域的實施與執行。員工需積極遵守全球海關合規要求，并嚴格執行公司的海關合規政策和程序。未遵守適用海關法規的員工將面臨紀律處分，包括解雇。我們選擇合格的供應商，并要求這些供應商按照適用法律法規開展海關和物流服務。
- 咨詢合規團隊：有關貿易法律合規的問題應咨詢法律與合規部門。如果您不確定某項業務活動是否符合適用法律，應與法律與合規部門溝通。
- 培訓與認證：我們要求受影響崗位的員工參加強制性出口管制培訓，并定期開展相關課程。
七、管理環境與可持續發展責任
作為云服務提供商，我們致力于減少環境影響，并在內部及整個供應鏈中推動可持續實踐。
- 環境管理體系：我們鼓勵供應商采用ISO 14001體系，以識別并減輕環境影響——涵蓋能源使用、用水、廢物處理及排放等環節，并要求供應商遵循相關標準。
- 能源與排放：我們設定可再生能源采購目標，并持續推進數據中心及網絡運營中的溫室氣體減排。
- 電子廢物與資源回收：我們遵循電子廢物回收的最佳實踐，并倡導硬件生命周期管理中的循環經濟理念。
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八、舉報
Zenlayer 集團鼓勵員工、供應商、客戶及商業合作伙伴就任何涉嫌違規或欺詐的行為提出舉報。
- 舉報：每位員工均有義務立即向合規官報告本準則及其他公司政策違規行為。舉報可通過此表格（檢查鏈接）匿名提交。然而，我們鼓勵您考慮透露身份，以便我們能夠妥善跟進并調查涉嫌違規行為。Zenlayer 將確保采取適當的保密措施。
- 熱線：+1 (888) 414-3305
- 電子郵件：ethics@zenlayer.comlegal@zenlayer.com
- 郵寄地址：21700 Copley Dr. Suite 350, Diamond Bar, CA 91765, United States
- 舉報人保護措施：我們設立了全球性保密熱線及網絡平臺——在法律允許范圍內確保匿名性，并嚴格禁止對善意舉報者進行報復。
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九、培訓與持續改進
將這些原則融入日常運營需要持續的教育和流程優化。?
- 強制性培訓：所有員工必須完成年度《行為準則》培訓。
- 政策審查：我們每年（或根據法律要求或業務變化）對《行為準則》進行審查和更新，并通過公司渠道傳達修訂內容。
